Развитие туристического проекта: от PR-кампании при запуске городского путеводителя и мобильного приложения до продвижения коммерческого экскурсионного бюро с помощью SEO, контента и GEO.
Период работ:
С 2018 г. по настоящее время.
Исходная ситуация
В 2018 году цифровое PR-агентство FINEDAY начало развивать «Петербург 24» как информационный проект для туристов. В его основе были сайт-путеводитель и мобильное приложение, которые помогали туристам и жителям города находить интересные места и самостоятельно планировать маршруты.
С самого начала проект планировали монетизировать, но первым этапом было выведение нового продукта на рынок, формирование аудитории и узнаваемости бренда. FINEDAY провело стартовую PR-кампанию: о «Петербурге 24» выходили публикации в СМИ, рассказывали на радио, агентство развивало информационные партнёрства и коллаборации. Использовалась и платная реклама. В 2019 году мобильное приложение получило премию Specia Awards в номинации «Лучшее мобильное приложение».
В 2021 году у туристического проекта «Петербурга 24» появилось собственное экскурсионное бюро. Индивидуальный формат и отдельный транспорт помогли бодро стартовать в период пандемийных ограничений: гости могли путешествовать своей компанией, не присоединяясь к сборной группе. При этом люди в целом ещё путешествовали меньше. В 2022 году, когда туристическая активность начала восстанавливаться, экскурсионное направление резко выросло и стало главным коммерческим направлением проекта. Сайт-путеводитель и приложение сохранились, но теперь стали дополнением к экскурсионному бюро.
Задача
Перестроить продвижение «Петербурга 24» вокруг экскурсионного бюро: привлекать не только читателей и пользователей приложения, но прежде всего людей и компании, которые выбирают и заказывают экскурсии.
Для этого требовалось развивать экскурсионные программы, усиливать коммерческие страницы сайта и оценивать каналы уже не по охвату и числу переходов, а по обращениям, заявкам и финансовому результату. Одновременно было важно сохранить накопленные информационные материалы и использовать их в интересах экскурсионного бизнеса.
Ключевое решение
Перестроить сайт и контент вокруг пути от выбора экскурсии до заявки, сохранив путеводитель и мобильное приложение как дополнительные части проекта. Каталог, категории и страницы программ стали коммерческим ядром сайта. Статьи связали информационные запросы туристов с конкретными экскурсионными предложениями, а путеводитель и приложение продолжили знакомить аудиторию с Петербургом и брендом.
С осени 2024 года бюро работает без платной рекламы, а продвижение опирается на SEO, узнаваемость бренда и накопленную информационную базу проекта. В 2026 году к работе с сайтом и контентом добавилась GEO-оптимизация — развитие видимости экскурсионного бюро в ответах нейросетей.
Основные виды работ
1. | Создание и развитие бренда «Петербург 24», сайта-путеводителя и мобильных приложений для Android и iOS |
2. | Проведение стартовой PR-кампании: работа со СМИ, информационные партнёрства и коллаборации |
3. | Развитие экскурсионного бюро с акцентом на индивидуальные программы и отдельный транспорт |
4. | Перестройка сайта вокруг выбора и заказа экскурсий: развитие каталога, категорий и страниц программ |
5. | SEO-продвижение с опорой на узнаваемость бренда и накопленную информационную базу |
6. | Работа с партнерами с целью формирования обратной связи: рестораны и бары, музеи и арт-галереи, клубы, креативные пространства, турфирмы, экскурсионные бюро и т. п. |
7. | Постоянное обновление контента — добавление информации о новых местах и событиях, проверка актуальности статей |
8. | Подготовка продуктового и экспертного контента, который отвечает на запросы туристов и ведёт к экскурсионным предложениям |
9. | Проведение GEO/AEO-аудита в 2026 году, уточнение позиционирования экскурсионного бюро и обновление ключевых страниц с учётом того, как информацию считывают поисковые системы и нейросети; мониторинг нейроответов, переходов из ИИ-сервисов, обращений и заявок |
10. | Техническая поддержка, тестирование функционала сайта и приложений, регулярные обновления |
Результат
За годы работы «Петербург 24» вырос из городского информационного проекта в экскурсионное бюро. Запущенное в 2021 году экскурсионное направление резко выросло в 2022 году и стало основным коммерческим направлением проекта. Сегодня бюро организует индивидуальные, автомобильные, корпоративные и другие экскурсии по Санкт-Петербургу и окрестностям, а путеводитель и мобильное приложение сохраняются как дополнение к нему.
Вместе с бизнесом менялась и модель продвижения. Стартовая PR-кампания, работа со СМИ, информационные партнёрства и коллаборации помогли сформировать узнаваемость бренда. Летом 2019 года проект «Петербург 24» стал победителем престижной петербургской digital-премии Specia Awards в номинации «Лучшее мобильное приложение».
С осени 2024 года бюро работает без платной рекламы, опираясь на сайт, SEO, контент и накопленную известность бренда. В 2026 году к этой системе добавилось GEO-продвижение. В исследованной выборке «Петербург 24» вошёл в пятёрку наиболее часто встречающихся доменов — источников нейроответов. В отдельных ответах по целевым запросам Алиса, Gemini и Perplexity корректно определяют и рекомендуют бюро. Яндекс Метрика зафиксировала переходы из нейросетей, а одно из обращений после перехода из ChatGPT конвертировалось в заявку на экскурсию. Так информационная база, которую FINEDAY создавало с момента запуска проекта, стала работать на продвижение коммерческого экскурсионного бизнеса.
вконтакте