Задача: разработать и реализовать четкую стратегию корпоративных коммуникаций, которая обеспечила бы устойчивость имиджа компании, успешное продвижение новых услуг и усиление контроля над информационным полем.

Действия: агентством была разработана гибкая коммуникационная стратегия, учитывающая основные цели бизнеса компании. "Почта России" позиционировалась не только как традиционный лидер рынка, но и как компания, использующая самые передовые технологии и предлагающая качественные услуги связи. Стратегия в полной мере учитывала негативную информационную среду и существующий в общественном сознании имидж компании как крайне консервативной структуры.

В первом квартале 2006 года агентство разработало и провело программу PR-мероприятий, направленных на возникновения интереса СМИ к преобразованиям на почте. В результате организованных пресс-ивентов в печатных и электронных СМИ появился ряд публикаций, позитивно освещающих нововведения.

В 2006-2007 годах агентство организовало серию мероприятий, сопровождающих вывод на рынок новых услуг "EMS Почта России", "Отправления 1 класса" и "КиберДеньги". Для привлечения внимания целевых групп были проведены масштабные промо-акции, организована работа стенда на отраслевых выставках.

Параллельно агентство в течение двух лет проводило мероприятия, направленные на повышение лояльности населения города к "Почте России", утверждения имиджа компании как социально ориентированной. Следует отметить организацию и проведение городских акций "Уроки письма" и церемонии награждения победителей.

Результат: социологические исследования, проводимые заказчиком в период действия PR-кампании, отметили повышение уровня лояльности среди представителей целевой аудитории. Новые продукты компании начали пользоваться устойчивым спросом.